Yep AI

Yep AI — это первое интегрированное с Shopify решение в виде чат-бота, оснащённое настраиваемым цифровым аватаром, предназначенное для превращения взаимодействия с клиентами в персонализированные, соответствующие бренду диалоги. Его основное ценностное предложение заключается в автоматизации круглосуточной клиентской поддержки и помощи в продажах на более чем 90 языках, что напрямую повышает конверсию и вовлечённость для интернет-магазинов без необходимости постоянного человеческого контроля. Развернув AI-представителя, воплощающего идентичность бренда, бизнес может обеспечивать последовательную, соответствующую стратегии поддержку и рекомендации по продуктам в любое время суток.

Ключевые возможности: Платформа позволяет глубоко настраивать внешний вид, голос и личность AI-аватара в соответствии с эстетикой бренда. Она предоставляет мгновенные многоязычные ответы на запросы клиентов о товарах, заказах и политиках, а также может proactively вовлекать посетителей персонализированными рекомендациями и promotional предложениями. Например, бот может помочь покупателю с выбором размера, предложить сопутствующие товары на основе содержимого корзины и обработать типичные послепродажные вопросы, такие как статус доставки или процедура возврата, сохраняя при этом естественный, разговорный тон.

Yep AI отличается от обычных чат-ботов своей глубокой интеграцией с экосистемой Shopify и фокусом на визуальном, человекообразном аватаре, что усиливает доверие и связь с пользователем по сравнению с чисто текстовыми интерфейсами. Технически решение использует передовые большие языковые модели (LLM) для понимания и генерации контекстно-релевантных ответов и бесшовно интегрируется с данными магазина Shopify, включая каталоги товаров, складские остатки и заказы, чтобы предоставлять точную информацию в реальном времени. Такая глубокая интеграция с данными гарантирует, что советы и поддержка бота всегда актуальны и специфичны для бизнеса.

Идеально подходит для владельцев интернет-магазинов на Shopify, особенно в сферах розничной торговли, моды, электроники и direct-to-consumer брендов, которые стремятся масштабировать службу поддержки и увеличить средний чек. Конкретные случаи использования включают магазины с высоким объёмом обращений в поддержку, те, что ориентированы на международные рынки и требуют многоязычной поддержки, а также бренды, aiming создать уникальный, запоминающийся цифровой опыт покупок, который снижает показатель отказа от корзины и укрепляет лояльность через всегда доступное персонализированное взаимодействие.

Сервис работает по модели freemium, начиная с 14-дневного бесплатного пробного периода полного функционала. После trial доступен бесплатный тариф с ограниченным числом диалогов, в то время как платные планы начинаются примерно от $29 в месяц, увеличиваясь в зависимости от объёма бесед и потребностей в расширенных функциях, с индивидуальными корпоративными ценами для магазинов с высокой нагрузкой.